商品の配送に関して(Delivery Information)

ご注文頂きました商品はタイ・バンコク(弊社発送拠点)より書留郵便・普通郵便に

て日本全国どこでも送料無料でお届け致します。

商品到着は発送後、通常であれば7日から10日ですが、まれに2週間ぐらいでお手元に届きますが、現在コロナウィルスによる国際郵便の減便、運休の影響で発送してからお手元に届くまで4~7週間ほど日数がかかっております

なお、お急ぎの場合は国際航空貨物Fedex(発送後3-5日でお手元にお届け)国際スピード郵便EMS(発送後1-2週間でお手元にお届け)でもお送りできます。

配送料金はご注文商品の重量、大きさによって変わりますので、ご希望の方はご注文後、送られてきた「ご注文確認メール」にご希望を記載して返信して下さい。

 

 

一般医薬品は原則、ご入金確認後2-3日以内に発送致しましす。

指定処方医薬品につきましては、入金確認後、所定の手続きを経て後、取り寄せ発送となりますので、発送がご入金確認後、7日~10日ほどかかります。

 

使用にかかわる郵送事故(商品が使用不可能なほど破損している場合)は、代替品送付か商品代金返却にて対応させて頂きますが、商品の使用自体に関係のない梱包物の破れ、破損等につきましては代替品送付、商品代金返却には応じかねますので、予めご了承下さい。

 

また発送後、万が一、2週間たっても商品がお手元に届かない場合は、ご連絡下さい。

 

なお商品を複数個ご注文された場合は一度に発送可能な数量に制限があるため、分割発送する場合がございます。そのため、商品の到着にズレが生じることもございます。

発送完了を知らせるメールも出荷毎に送信いたします。

 

また国際郵便のため、配達日や時間の指定、宅配BOXへの指定などはできません。

お届けの際、ご不在だった場合は「不在通知票」が入ります。

通知記載の配達郵便局へご連絡の上、必ず保管期間内にお受け取り下さるよう、よろしくお願い申し上げます。

保管期間は地域によって異なりますが、約1週間が目安です。

 

(英語/ENGLISH)

We will ship your order by regitered mail, regular mail  or Epacket.

In normal times, the product arrives your address  in 7 to 10 days, rarely about 2 weeks after shipping.

Currently, due to the suspension of international airmail about the influence of the coronavirus and the reduction of flights, It may takes 4 to 7 weeks to reach.

If you are in a hurry, pay delivery service FEDEX flight (shipping fee is 7900 yen / it reach you in 3-5 days), also wee will send it  by EMS (shipping fee is 2800 yen / arrives in 1-2 weeks).

Use-related deliverying  accidents (if the item is damaged to the point of being unusable) , we can replace your product or refund, but packing that is not related to the use of the product itself

Please note that we don't gurantee damage that is not related to use of the product itself.

If you do not receive the item within 2 weeks after shipping, please contact us.

If you order multiple items, the quantity that can be shipped at one time is limited, we will do slopt shipment.

Therefore, the arrival of the all product you placed order  may be delayed.

We will also send an email notifying you that the shipment has been completed for each shipment.

You cannot specify the delivery date and time, or specify it in the delivery box due to  it is an international delivery.

If you are absent at the time of delivery, you will receive a "Notice of Absence".

Please contact the delivery post office stated in the notification and be sure to receive it within the storage period.

The storage period varies depending on the area and country, but it is about one week as a guide.